商品はどこから仕入れているのですか？
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商品は全て、ヨーロッパの馬術先進四ヶ国より直接輸入しております。 これからも増えていく予定でございます。 |
注文はインターネット以外でもできますか？
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ホームページ掲載の商品は、メール、FAXでもご注文頂けます。 048-271-9841 (24時間受付) なお、Webからご注文いただき、会員登録されますと、次回のお買い物がお得になる ポイントシステムをご利用いただけます。 商品間違い防止の為、原則としてお電話でのご注文は承っておりませんが、インターネット環境が無い、 パソコンをあまり使わない、FAXをお持ちでないというお客様には、お電話でもご注文を承っております。 但しポイントは付きません。また、カードでのお支払いはできません。 048-271-9840 (9:00〜16:00) |
領収書は発行してもらえますか？
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銀行振込をご利用の場合、当社発行の領収書を商品に同梱いたします。 ご注文時、備考欄に領収書の「宛名」「但し書き」をご記入下さい。 商品への同梱以外をご希望の場合は別途ご連絡下さい。 なお、一度発行した領収書の再発行は致しません。
代金引換の場合、運送業者(佐川急便)が発行する領収書が正規の領収書となります。 クレジットカードの場合、領収書は発行いたしません。カード会社から送られる利用明細で御確認下さい。
経理手続き上、当社名での領収書が必要な場合は、銀行振込、または郵便振替でのお支払いを お願いいたします。
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ギフト梱包はしてもらえますか？
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商品をより低価格でご提供するため、ギフト梱包は行っておりません。納品書・領収書を商品に同梱したくない場合は別途ご相談下さい。 |
注文をキャンセルできますか？
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銀行振込、郵便振替、クレジットカード支払いの場合、決済前にご連絡いただければキャンセル可能です。 代金引換の場合、注文確定後にすぐ商品を手配してしまう為、キャンセルには手数料がかかります。ご注文の際は商品について十分ご検討下さい。 |
商品が壊れていたのですが…
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誠に申し訳ございません。代品と交換させていただきますので当社までご連絡下さい。 （代品が入手困難な場合に限り、返金にて対応させていただく場合もございます） |
ホームページに無い商品を取り寄せ出来ますか？
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チャップス、放牧用の馬着、エクササイズシート、柄物の肢巻・・・・等、可能です。 お調べして画像をお送りいたしますのでご検討下さい。 |
商品カタログはありますか？
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申し訳ございません。より低価格で商品をご提供するため、カタログは作成しておりません。 但し、画像の無い商品一覧表をお送りする事は可能です。ご希望の方は長型４号（通常サイズの封筒）に予め発送先をご記入いただき、８０円切手を貼った上で当社までお送り下さい。折り返し商品一覧をお送りいたします。 |
adagio-inc.comのアドレスから身に覚えのない添付ファイル付きのメールが来たのですが…
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お取り寄せ商品についての問い合わせ、または在庫商品の色・サイズ確認のため、当社よりお客様に画像ファイルを添付してメールをお送りすることはありますが、事前に断りなくファイルを添付してお送りすること、並びに画像以外のファイルをお送りすることはありません。コンピュータウィルス等によって、発信者名が偽装されたウイルス付きメールである場合がありますので、このようなメールを受け取った場合、決して開かないで下さい。また、こういった内容のメールについて当社宛にお問い合わせ頂きましても、当社ではお答えできかねます。 |
注文したのに、その後、連絡がないのですが…
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当社からはご注文直後に受注サーバからの自動返信メールが、その後、カード決済または振込・振替の場合は当社担当から振込口座のご案内等、何らかのご連絡を差し上げております。何も連絡がない場合、メールアドレスを間違って記入されたか、正常に受注されていない可能性がありますので、お手数ですがメールまたはFAXにて当社までご連絡下さい。 |
2005 Adagio Inc.
